一、访谈日期：2023年05月23日 10:05-2023年05月23日 11:00

二、访谈嘉宾（发布人）：县数据资源局 政务服务室主任 邢治

三、直播地点：县政务服务中心三楼第二开标室

四、主办单位：县数据资源局

五、访谈简介： 近年来，泾县以提升政务服务工作为抓手，全面提高服务效能，努力为群众和企业提供高效、便捷的政务服务。为保障群众对泾县加快推进政务服务标准化规范化便利化建设工作的知情权、监督权。今天，我们在此举办新闻发布会。

【县数据资源局 政务服务室主任 邢治】

2022年2月7日，国务院印发《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）文件，明确了政务服务总体目标：2025年底前，政务服务标准化、规范化、便利化水平大幅提升，高频政务服务事项实现全国无差别受理、同标准办理；高频电子证照实现全国互通互认，“免证办”全面推行；集约化办事、智慧化服务实现新的突破，“网上办、掌上办、就近办、一次办”更加好办易办，政务服务线上线下深度融合、协调发展，方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系全面建成。

2022年6月15日，安徽省人民政府办公厅印发了《安徽省人民政府办公厅关于印发贯彻落实国务院加快推进政务服务标准化规范化便利化指导意见任务分工的通知》（皖政办秘〔2022〕42号）。2022年8月11日，宣城市人民政府办公室印发了《宣城市人民政府办公室关于印发宣城市加快推进政务服务标准化规范化便利化的任务分工的通知》（宣政办秘〔2022〕59号）。

2022年12月27日，威廉亚洲导航 印发了《关于印发<泾县加快推进政务服务标准化规范化便利化建设方案>的通知》（泾政办秘〔2022〕91号），结合我县实际情况，提出了相关工作举措：一是推进政务服务事项实施清单标准化；二是规范审批服务、规范场所办事服务、规范网上办事服务、规范线上线下融合发展、规范开展评估评价；三是推进“集成办”、推广“免证办”、推动“就近办”、推动“网上办、掌上办”、推行告知承诺制和容缺受理、提升智慧化精准化个性化服务水平、提供更多便利服务。现将我县有关工作开展情况总结如下：

一是统筹推进政务服务标准化。根据省市行政许可事项清单，及时编制并公布2022年版县行政许可事项清单，同步做好动态调整。严格按照省统一规范的标准，不断推进政务服务“全省一单”，目前已经完成财政、广电、宣传、教体、生态环境、市场监管、司法、发改等8个领域政务服务事项实施清单编制工作。同时，正在按照市统一部署，逐步推进乡镇村政务服务事项实施清单统一编制工作。

二是加快推进政务服务供给规范化。常态化开展“换位体验走流程”活动，提升县政务服务中心窗口审批效能。创新政务服务大厅巡查机制，不定时邀请县人大代表、县政协委员、企业家、各乡镇从事政务服务工作人员参加巡查，对巡查中发现的问题进行分析总结，及时落实整改举措。规范设置全县11个乡镇便民服务中心和127个便民服务站，统一配置“办不成事”反映窗口和“帮办代办”窗口，规范政务服务窗口业务办理。进一步深化县政务服务中心综合窗口改革，分区域设置不动产综合窗口、企业开办综合窗口、社会事务综合窗口、工程项目建设综合窗口、医保综合窗口、税务综合窗口、公安综合窗口、人社综合窗口、公积金综合窗口、法律服务综合窗口、婚姻登记综合窗口。协调县直有关部门，入驻水、电、气、通讯便民服务窗口。2022年政务中心各窗口办件1249637件，今年1-4月379884件。

三是不断推进企业和群众办事便利化。推广“免证办”服务，通过直接取消证照材料或数据共享、在线核验等方式，实现居民身份证、商品房网签合同备案、预告登记首次登记、增值税一般纳税人登记、跨区域涉税事项报告、医师执业多机构备案等多个服务场景“免证办”。推广“掌上办”，在“皖事通”泾县服务专区新上线“泾县-皖能港华天然气服务”，并正在推进“维修资金查询服务”、“自来水公司网上营业厅”等更多服务上线。推行“自助办”，着力打造“八小时”以外的“自助服务区”，设置完善税务自助服务区、公安自助服务区，新配置11台自助服务机，一年365天全天候可查询和办理50余项税务和公安政务服务事项。推行“容缺办”对进驻县政务服务中心办理的行政审批事项，在必要申请材料齐全，其他申请材料尚不完备的情况下，实行容缺受理，提前进入办理环节，尽量减少办理时间。推行“免费办”，在政务服务中心窗口为新开办企业提供免费刻制公章服务，为群众提供办件结果免费邮寄服务，今年一季度共为225户企业免费刻制实体章1275枚、电子章138枚，免费金额126315元；为企业群众免费寄件700件，免费金额7372元。

下一步，我县将不断通过统一全县县乡村三级政务服务事项清单标准、规范政务服务场所设置，提升全县政务服务场所服务能力和水平。通过分区域推行综合窗口服务模式，解决“进一门跑多窗”的问题。通过对新建政务信息化项目进行源头管控，控制新建“政务服务移动端”，推进政务服务全部接入皖事通办平台，为企业和群众集中提供“网上办”、“掌上办”服务。通过加大电子证照库建设，实现电子证照互通互认，推进两个免提交，即：凡是本县政府部门核发的材料，原则上一律免于提交；凡是能够提供电子证照的，原则上一律免于提交实体证照。

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